Bagi pemilik kereta, menghantar kenderaan ke bengkel adalah perkara biasa. Sama ada untuk servis berkala, pembaikan, atau tukar alat ganti, kita semua mahu mendapatkan perkhidmatan terbaik dengan harga yang berpatutan. Malangnya, ada bengkel yang cuba mengambil kesempatan dengan mengenakan caj tinggi atau melakukan kerja yang tidak perlu.
Dalam artikel ini, kami akan kongsikan cara bijak untuk elak ditipu oleh bengkel supaya anda boleh jimat ribuan ringgit dalam jangka masa panjang!
Jangan masuk bengkel tanpa pengetahuan asas tentang servis yang anda perlukan. Sebelum ke bengkel:
Cari harga pasaran untuk servis tertentu (contoh: servis minyak hitam, tukar bateri, tukar brek pad, dan sebagainya).
Gunakan Google, Facebook Group automotif, atau tanya rakan yang berpengalaman.
Bandingkan harga dari beberapa bengkel untuk mendapatkan gambaran yang lebih jelas.
Sebelum membenarkan mekanik menyentuh kereta anda:
Tanya sebut harga secara bertulis.
Pastikan harga termasuk kos alat ganti dan upah.
Jika bengkel enggan memberikan harga awal, itu boleh menjadi tanda mencurigakan.
Bengkel mungkin menggunakan alat ganti tiruan atau mengenakan bayaran untuk alat yang tidak diganti. Cara untuk elak:
Minta untuk melihat alat ganti sebelum dan selepas pemasangan.
Semak jenama dan spesifikasi alat ganti yang digunakan.
Jika boleh, beli sendiri alat ganti dari kedai alat ganti yang dipercayai.
Ada bengkel yang sengaja menakutkan pelanggan dengan mengatakan ada masalah besar yang perlu dibaiki segera. Jika mekanik kata ada kerosakan tambahan:
Minta penjelasan teknikal yang jelas.
Minta mereka tunjukkan bukti kerosakan.
Jika tidak yakin, dapatkan pendapat kedua dari bengkel lain.
Ada bengkel yang suka menambah caj tanpa persetujuan pelanggan. Contoh biasa:
Caj ‘flush enjin’ yang tidak perlu.
Tambahan ‘adjustment’ yang tidak relevan.
Tukar komponen yang masih dalam keadaan baik.
Cara elak:
Pastikan anda hanya membayar untuk servis yang anda setujui.
Jika ada penambahan servis, minta mereka jelaskan keperluannya dahulu.
Gunakan bengkel yang dipercayai berdasarkan ulasan pelanggan.
Semak rating di Google Review atau Facebook Review.
Minta cadangan dari rakan atau keluarga yang pernah menggunakan perkhidmatan bengkel tersebut.
Jangan buang resit setiap kali servis kereta kerana:
Ia boleh digunakan sebagai bukti jika ada pertikaian.
Anda boleh bandingkan harga servis sebelumnya.
Anda boleh merancang servis seterusnya dengan lebih baik.
Jika anda tahu asas-asas tentang:
Jenis minyak enjin yang sesuai.
Bila brek pad perlu ditukar.
Tanda-tanda bateri lemah.
… anda boleh mengelak daripada mudah diperdaya oleh bengkel yang tidak jujur.
Jangan biarkan diri anda menjadi mangsa bengkel yang tidak bertanggungjawab. Dengan sedikit ilmu dan langkah berhati-hati, anda boleh mengelak daripada ditipu dan menjimatkan wang dalam jangka panjang. Pastikan anda hanya berurusan dengan bengkel yang telus dan jujur.
Adakah anda pernah mengalami pengalaman buruk di bengkel? Kongsikan di ruangan komen!
📢 Kongsikan artikel ini dengan rakan-rakan anda supaya lebih ramai yang dapat elak ditipu! 🚗💨